5.12地震后，寶成鐵路中斷，進(jìn)出川旅客和返鄉(xiāng)的災(zāi)區(qū)群眾匯集，客流量巨增。車站黨支部向全員發(fā)出“做好本職工作，為旅客服好務(wù)，就是為災(zāi)區(qū)作貢獻(xiàn)”的號(hào)召，立即組織黨員服務(wù)隊(duì)、青年志愿者開展宣傳解釋和疏導(dǎo)服務(wù)工作，為旅客送開水、送防暑消暑藥，為無(wú)錢乘車旅客提供救助。夜間在停車場(chǎng)空曠的場(chǎng)地放置凳椅，為旅客提供休息避險(xiǎn)場(chǎng)所，并組織黨員進(jìn)行治安巡邏，保證旅客安全。5月18日,一對(duì)來(lái)自甘肅的夫婦,準(zhǔn)備乘車前往漢中,突聞家中在地震中出事,妻子當(dāng)場(chǎng)暈倒在候車大廳,車站黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員立即將其扶坐在椅子上,為其端上葡萄糖水,并撥打120急救電話將其送往醫(yī)院及時(shí)救治，使其脫離了危險(xiǎn)。